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联合早报:中国不妨多学西方公关技巧

时间:2010-01-11 11:09来源:未知 作者:wanghua 点击:
对西方媒体的不信任,使很多中国人不愿同西方多加接触。在西方,实际很多和媒体天天打交道的人,比如政治领袖和政府高官,对媒体也极度不信任。
  

中国不妨多学西方公关技巧

 

对西方媒体的不信任,使很多中国人不愿同西方多加接触。在西方,实际很多和媒体天天打交道的人,比如政治领袖和政府高官,对媒体也极度不信任。

谈到西方媒体常“误读中国”的问题,一位英国上院议员对笔者说:“你去问问(美国总统)布什,他肯定也觉得媒体一天到晚误读他。你再去问问(英国首相)布朗,他肯定也觉得媒体一天到晚误读他。西方媒体就是这样的,负面的东西才是新闻。正面的不是新闻。”

西方媒体确实是更习惯于挖掘阴暗面而不是表扬成绩和贡献。西方很多政客和公众人物与媒体的关系都很紧张。政客终日被媒体追批,却仍需要和媒体频繁接触。即使知道媒体打算给他们难堪,也要硬着头皮去接受采访。

政客经常要在媒体上为不受欢迎的政策辩护,为前后矛盾的表态自圆其说。

所以,时时面对不友好甚至故意找茬的媒体,时时为有争议的政策做辩护,这对西方政府和政治人物来说很平常。长期处于这种环境下,西方的政客和公众人物都培养出了娴熟的媒体受访和公关技巧。这些技巧是中国很有必要学习的。

与其因为各种顾虑而不与西方媒体多接触,不如努力提高自身的公关技巧。

西方对于应对媒体和公关技巧有非常细致的研究,有很多专业人士可以提供这方面的培训。很多西方人向笔者提到,他们发现中国官员非常缺乏有关培训。

笔者只接受过一些最基本的媒体培训,但也学到不少有用的东西,例如在现场面对一个较难回答的问题时如何为自己争取思考的时间,还有在驳斥节目主持人时如何使对方和节目的观众/听众不觉得你过分好斗,等等。

西方的媒体和公关培训会教授大量具体的技巧和诀窍。中国人只有掌握了同样的技巧才能在国际上展开更有效的公关。

当然,中国人不应完全照搬西方的做法。笔者曾就一些影响中国国际形象的事件询问西方公关公司的人员,他们会建议中国如何应对。对于不少建议笔者都有“不敢苟同”的感觉。

因此不赞同完全在西方公关公司的指导下去提升中国的国际形象,但充分学习西方的具体公关技巧却是必要的。

 

 

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